Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere Solarlösungen und Ihren Einkauf wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei sperrigen Gütern wie Solarmodulen erfolgt die Lieferung per Spedition, was etwa 5 bis 7 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Solarvie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Sind die angebotenen Solarkomponenten zertifiziert?
Ja, alle unsere Produkte entsprechen den geltenden europäischen Sicherheitsstandards und verfügen über die notwendigen CE- sowie TÜV-Zertifizierungen für einen sicheren Betrieb.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett oder Anweisungen für die Speditionsabholung zu erhalten.
Bietet Solarvie technische Unterstützung bei der Installation?
Unser technischer Support steht Ihnen bei Fragen zur Konfiguration gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass der finale Anschluss an das Stromnetz durch einen zertifizierten Elektriker erfolgen muss.
Gibt es eine Garantie auf die Solarmodule?
Ja, wir bieten auf unsere Solarmodule eine Produktgarantie von 12 Jahren sowie eine lineare Leistungsgarantie von bis zu 25 Jahren, abhängig vom jeweiligen Modell.